パソコンが急におかしくなった時にやってはいけない5つのこと｜初心者向け対処法

パソコンが急におかしくなった時にやってはいけない5つのこと

「昨日まで普通に使えていたのに急に動かない」

「なんか変な画面が出てきた」

「急に重くなった」

こういう時、とても焦りますよね。

ですが、焦って間違った操作をすると、逆に状態が悪化してしまうことがあります。

今回は、パソコン初心者の方でもわかりやすく、

“パソコンがおかしくなった時にやってはいけないこと”

をお伝えします。

① 何度も強制終了しない

パソコンが固まると、

「電源長押し！もう一回！」

と何度も繰り返してしまう方がおられます。

ですが、これは注意です。

強制終了を繰り返すと、Windowsのデータや保存情報が壊れることがあります。

まずは数分待ってみる。

マウスが少しでも動くか確認。

焦って何度も電源を切らないことが大切です。

② 「無料で修復！」系ソフトをすぐ入れない

検索すると、

「ワンクリックで高速化！」

「今すぐ修復！」

というソフトが出てきます。

しかし、中には不要なソフトや広告目的のものもあります。

逆にパソコンが遅くなったり、不具合が増えるケースもあります。

わからない場合は、一旦止まるのがおすすめです。

③ 知らない電話番号へ電話しない

突然、

ウイルス感染しました！今すぐ電話！

という表示が出ることがあります。

これは詐欺の可能性があります。

大音量で警告が出るので怖くなりますが、

慌てて電話しない

ことが重要です。

画面を閉じれば解決するケースも多いです。

④ わからないまま設定を触り続けない

「なんとか自分で直したい」

その気持ちはとても自然です。

ですが、設定をあちこち変更すると、

「元に戻せない」

「余計悪化した」

ということもあります。

困ったら、一旦止まって現状確認をしましょう。

⑤ 一人で抱え込まない

パソコンやスマホのトラブルは、

知らない人にとって本当に不安です。

でも大丈夫です。

実際には、

「設定が少しズレていただけ」

「更新が必要だっただけ」

ということも多いです。

わからないことは恥ずかしいことではありません。

一緒に確認すれば解決できることもあります。

「こんなことで相談していいの？」でも大丈夫です

• パソコンが急に重くなった

• メールが本物かわからない

• スマホの設定が意味不明

• パスワードがわからない

• 更新してよいかわからない

そんな時は、お気軽にご相談ください。

専門用語をなるべく使わず、ゆっくり一緒に確認します。

「わからない」が「わかった」に変わるお手伝いをしています。